1. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de este sitio web y los servicios ofrecidos por Viajes Sol Madrid (en adelante, "la Agencia") están sujetos a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos. Al contratar nuestros servicios, se considera que ha leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones.
2. Reservas y Pagos
2.1. Confirmación de Reserva
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte de la Agencia. Una vez que su reserva sea confirmada, recibirá un correo electrónico con los detalles y la documentación necesaria.
2.2. Condiciones de Pago
Se requerirá un depósito inicial para confirmar la mayoría de las reservas. La fecha límite para el pago final se especificará en su confirmación de reserva. El impago antes de la fecha límite podría resultar en la cancelación automática de su reserva sin reembolso del depósito.
2.3. Precios
Los precios cotizados son por persona, salvo que se indique lo contrario, y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reserva esté confirmada y pagada en su totalidad.
3. Cancelaciones y Modificaciones
3.1. Por el Cliente
Las solicitudes de cancelación o modificación deben realizarse por escrito. Se aplicarán cargos de cancelación o modificación según las políticas de los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.) y una tasa administrativa de la Agencia. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje.
3.2. Por la Agencia
En casos excepcionales, la Agencia puede verse obligada a cancelar o modificar una reserva debido a circunstancias imprevistas. En tales situaciones, se ofrecerán alternativas comparables o un reembolso completo de los pagos realizados, según corresponda.
4. Documentación y Visados
Es responsabilidad exclusiva del viajero asegurarse de poseer un pasaporte válido, visados y cualquier otra documentación necesaria para su viaje. La Agencia no se hace responsable de la denegación de entrada debido a documentación incorrecta o insuficiente.
5. Limitación de Responsabilidad
Viajes Sol Madrid actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios (aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, etc.). La Agencia no será responsable de pérdidas, daños, lesiones o retrasos resultantes directa o indirectamente de actos u omisiones de dichos proveedores, fuerza mayor o cualquier otra causa fuera de su control razonable.
6. Jurisdicción
Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.
7. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctenos. Nuestro equipo estará encantado de asistirle.
Última actualización: 12 de Marzo de 2024